AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss 
3. Widerrufsrecht 
4. Preise und Zahlungsbedingungen 
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
9. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Melanie Rodriguez, Carrer Centaure 5, 07609 Llucmajor, Spanien (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab, indem er nach Durchlaufen des Bestellprozesses auf den Button „Jetzt kaufen“ klickt.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail,
• durch Lieferung der Ware oder
• durch Zahlungsaufforderung nach Bestellung.

Maßgeblich ist der früheste Zeitpunkt dieser Handlungen. Nach Ablauf der Frist ohne Annahme gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Nach Vertragsschluss wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Eine darüber hinausgehende Speicherung durch den Verkäufer erfolgt nicht. Hat der Kunde ein Benutzerkonto angelegt, kann er seine Bestelldaten dort einsehen.

2.5 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit korrigieren. Der Bestellprozess kann zudem jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.

2.6 Für den Vertragsschluss stehen die im Shop angezeigten Sprachen zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und keine E-Mails durch SPAM-Filter blockiert werden.

2.8 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, anonymisierte Bestellvorgänge zu Werbezwecken in sozialen Medien darzustellen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht veröffentlicht.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu, sofern der Verkäufer ihnen ein solches freiwillig einräumt.

3.2  Der Verkäufer bietet Verbrauchern freiwillig ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die Details und Bedingungen dazu ergeben sich aus der im Shop abrufbaren Widerrufsbelehrung.

3.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Kunden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses weder ihren Wohnsitz noch ihre Lieferadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise als Endpreise. Der Verkauf erfolgt im Rahmen eines gelegentlichen Privatverkaufs in kleinem Umfang. Es besteht keine Umsatzsteuerpflicht gemäß Artikel 4 des spanischen Gesetzes 37/1992 (Ley del IVA), daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und vom Kunden zu tragen sind. Dazu zählen etwa Gebühren für Geldübermittlungen (z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) sowie Einfuhrabgaben oder Zölle, falls solche vom Zielland erhoben werden. Dies gilt auch dann, wenn die Zahlung aus einem Drittland erfolgt, die Lieferung aber innerhalb der EU bleibt.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers angezeigt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung unverzüglich nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.5 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Shopify Payments“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“). Stripe kann sich zur Zahlungsabwicklung weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. zusätzliche Bedingungen gelten. Weitere Informationen zu „Shopify Payments“ sind unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Maßgeblich ist die Lieferanschrift, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtannahme), so trägt der Kunde die dadurch entstandenen angemessenen Zusatzkosten. Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten für die Rücksendekosten die Regelungen in der Widerrufsbelehrung.

5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware dem Versandunternehmen übergeben hat.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er trotz sorgfältiger und rechtzeitiger Bestellung selbst nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wird. Dies gilt nur, sofern die Nichtverfügbarkeit nicht vom Verkäufer zu vertreten ist. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn durch außergewöhnliche oder unangemessene Umstände eine Lieferung nicht zumutbar ist.

5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers. Erfolgt die Lieferung vor Zahlungseingang (z. B. bei Vorkasse-Verzug), gilt die Vorbehaltsregel entsprechend.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es handelt sich um einen gelegentlichen Privatverkauf im kleinen Rahmen. Eine gesetzliche Gewährleistungspflicht wie bei gewerblichen Verkäufern besteht daher nicht.

7.2 Unabhängig davon bin ich bemüht, bei Problemen eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bei defekter oder beschädigter Ware bitte ich um umgehende Kontaktaufnahme nach Erhalt der Lieferung.

7.3 Offensichtliche Transportschäden sind möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und mir mitzuteilen. Dies dient der Schadensabwicklung, ist aber keine Voraussetzung für Kulanzregelungen.

8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

8.1 Bei individuell gestalteten Produkten (z. B. mit Namen, Sprüchen, Bildern o. ä.) ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter (z. B. Marken- oder Urheberrechte) verletzen und rechtlich erlaubt sind.

8.2 Der Verkäufer behält sich vor, Aufträge mit unzulässigen Inhalten (z. B. beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend) abzulehnen.

8.3 Der Kunde stellt sicher, dass er die Nutzungsrechte an den übermittelten Inhalten besitzt. Für etwaige Ansprüche Dritter haftet der Kunde.

8.4 Individuell gestaltete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

8.5 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, dürfen Fotos individuell gestalteter Artikel zu Werbezwecken im Online-Shop oder in sozialen Medien verwendet werden.

9) Alternative Streitbeilegung

9.1 Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

9.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.